Все о регоператоре ООО «Экология-Новосибирск» — от контактов до подачи заявления на перерасчет

Органами государственной власти Новосибирской области проведен конкурсный отбор с целью выбора компании, которая будет оказывать населению региона услуги по вывозу мусора и обращению с ним.

Единственному участнику конкурса ООО «Экология – Новосибирск» присвоен статус регионального оператора. С компанией заключен контракт на выполнение услуги обращения с твердыми коммунальными отходами.

Контакты и реквизиты, горячая линия, официальный сайт

Адрес официального сайта ООО «Экология – Новосибирск»  — ecologynsk.ru

Контакты, действующие телефоны для связи:

• 8(383) 304-90-58;
• 8 (383) 304-90-31;
• 8 (383) 373-05-34.

Реквизиты ООО «Экология-Новосибирск»

630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, оф. В-701

ИНН 5410772955 КПП 540701001

Филиал «Корпоративный»  ПАО «Совкомбанк»  г. Москва

р/с 40702810512010580258
к/с 30101810445250000360
БИК 044525360

Как подать обращение на сайте

Для того, чтобы взаимодействие с населением было максимально простым и удобным ООО «Экология-Новосибирск» предусмотрел сервис приема электронных обращений на официальном сайте компании.

Функция будет полезна гражданам, которым необходимо направить обращение с предложениями о корректировке работы регоператора, сообщение о местонахождении несанкционированной свалки, а также заявление по вопросам оказания услуг и произведения расчетов.

Сервисом может воспользоваться любой посетитель сайта, даже при отсутствии регистрации личного кабинета.

Необходимо перейти во вкладку «обмен информацией с потребителями» или перейти  по адресу — https://ecologynsk.ru/feedback/ и заполнить форму, указав анкетные данные, сведения о паспорте, СНИЛС, адрес электронной почты и  текст обращения.

Сотрудниками ООО «Экология-Новосибирск» обращение будет рассмотрено в установленный срок. Согласно действующему законодательству максимальный срок рассмотрения заявлений составляет 30 суток со дня его регистрации.

Ответ на обращение поступит по адресу электронной формы, который был указан в бланке обращения.

Адреса офисов

Фактический  и юридический адреса компании совпадают. Офис ООО «Экология-Новосибирск» располагается по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5.

Заключение договора с оператором

Регоператор ООО «Экология-Новосибирск»  обслуживает территорию Новосибирской области. Все собственники помещений, находящихся на данной территории, независимо от того эксплуатируются они или нет, обязаны заключить соглашение о вывозе мусора. Избежать прохождения этой процедуры не удастся. В случае отсутствия волеизъявления собственника, регоператор заключит соглашение в одностороннем порядке.

Так, ООО «Экология-Новосибирск» на официальном сайте компании во вкладке «потребители» размещает типовой договор на вывоз мусора и предложение об оказании услуг. В соответствии с действующим законодательством положения договора вступают в силу автоматически на 15 рабочий день после его публикации для всех собственников помещений.

Выразить желание вступить в правоотношения с регоператором можно самостоятельно, направив в его адрес предложение заключить договор. Сделать это можно также с помощью официального сайта. Форма заявки для граждан, юридических лиц и ИП находится на сайте во вкладке «Потребитель».

Актуальные тарифы на услуги

Департаментом по тарифам в Новосибирской области установлен максимальный тариф на услугу в размере 439,62 рублей.

Расчет стоимости услуги производится по количеству проживающих лиц в жилом помещении и рассчитывается по формуле:

Тариф регоператора * норматив накопления ТКО в Новосибирской области / 12 = стоимость услуги на 1 человека в месяц.

Личный кабинет физического лица и его возможности

Личный кабинет на сайте ООО «Экология-Новосибирск» предоставит потребителям множество полезных функций. Первостепенно стоит внести данные о заключенном договоре и сохранить эти сведения в разделе «Договоры».

Сервисы личного кабинета будут контролировать все начисления регоператором за оказание услуг по вывозу мусора. Потребитель сможет в режиме онлайн контролировать правильность начислений. Кроме того, с его помощью процедура оплаты будет производиться гораздо быстрее, а в специальной вкладке отобразится история платежей по данному соглашению с регоператором.

Больше не требуется сохранять чеки и доказывать свою правоту в случае, если платеж по каким-то причинам не исполнен. Вся информация доступна потребителю в режиме онлайн в личном кабинете.

Также предоставляется возможность воспользоваться услугой «вопрос/ответ». Здесь потребитель может оставить обращение, изложив в нем интересующую проблему. Срок рассмотрения таких обращений гораздо меньше, чем направленных регоператору любым другим способом.

Как зарегистрироваться

Упростить процесс взаимодействия с регоператором поможет регистрация на официальном сайте и создание личного кабинета. Как это сделать:

1. Перейти по ссылке https://lk.ro-nso.ru/client/login;
2. Кликнуть кнопку «Регистрация»;
3. Выбрать нужную вкладку «Физические лица» или «Юридические лица»;
4. Ввести адрес электронной почты и подтвердить его;
5. На электронную почту придет письмо с указанием логина и пароля для входа в личный кабинет.

Как оплатить за вывоз мусора

Функционал личного кабинета позволяет оплатить услугу вывоза мусора. Предусмотрена специальная вкладка «оплата». В данном разделе с помощью банковских карт можно оплатить квитанцию. Подтверждением платежа будет являться чек, который можно отправить на электронную почту. Сведения об оплате также отобразятся в разделе «История платежей».

Как узнать задолженность по адресу или по лицевому счету

Задолженность за вывоз мусора отобразится в личном кабинете на официальном сайте ООО «Экология-Новосибирск»  после  указания лицевого счета потребителя.

Зная лицевой счет, узнать задолженность можно с помощью любого банковского мобильного приложения. Во вкладке «Оплатить» после указания лицевого счета должника, на экране отобразится точная сумма задолженности.

Самая простая процедура узнать о задолженности – указать данные лицевого счета в сервисе Госуслуги, тогда уведомление о задолженности поступит незамедлительно.

Узнать задолженность за вывоз мусора по адресу помещения можно обратившись к региональному оператору. Для этого необходимо написать обращение об этом, указав адрес квартиры или дома. В ответ на заявление ООО «Экология-Новосибирск»   предоставит информацию о точной сумме задолженности потребителя перед компанией.

Сведения о задолженности перед регоператором можно получить с помощью сервиса ГИС ЖКХ. На портале потребуется указать анкетные данные собственника и адрес жилого помещения. Сервис сформирует сведения обо всех задолженностях потребителя, включая услугу за вывоз мусора.

Как узнать свой лицевой счет по адресу

Выше приведено множество способов узнать о задолженности по лицевому счету потребителя, однако, возникают ситуации, когда номер счета не известен. Узнать его очень просто.

На официальном сайте ООО «Экология-Новосибирск»  размещен  Реестр лицевых счетов по населенным пунктам. Информация представлена в форме таблицы с активными ссылками. Необходимо выбрать населенный пункт, в котором расположено жилое помещение, затем в таблице найти его адрес, там же напротив адреса будет указан лицевой счет должника.

Как переоформить лицевой счет

Необходимость в переоформлении лицевого счета возникает в случае переоформления права собственности на жилое помещение в связи его продажей, дарением или наследованием. Решить вопрос может регоператор. Необходимо обратиться в офис компании ООО «Экология-Новосибирск», написать заявление о переоформлении лицевого счета с указанием причины. С целью обоснования причин переоформления потребуется предоставить документы, подтверждающие переход права собственности другому лицу, например, договор купли-продажи.

По результатам рассмотрения обращения ООО «Экология-Новосибирск»  изменит анкетные данные владельца лицевого счета помещения. Квитанции о задолженности станут приходить на имя нового владельца.

Стоит отметить, ответственность за оплату задолженности по услугам возлагается на нового собственника с момента оформления его права на помещение, а не с момента переоформления лицевого счета. В случае несвоевременного изменения данных лицевого счета, задолженность за услугу по старым реквизитам также возлагается на нового владельца.

Как подать заявление на перерасчёт

ООО «Экология-Новосибирск» предлагает потребителям электронную форму общения. В случае необходимости, владелец помещения может направить регоператору заявление о перерасчете задолженности. Это может быть связано с временным отсутствием по адресу проживания, изменение количества зарегистрированных лиц, и так далее. Заявление необходимо направить с помощью сервиса обратной связи на официальном сайте ООО «Экология-Новосибирск».

Образцы заявлений для перерасчета собственники также могут найти на сайте ООО «Экология-Новосибирск».

Какие еще региональные операторы занимаются мусором в Новосибирске

В 2021 году территорию Новосибирской области обслуживают две компании: ООО «Экология-Новосибирск» и ООО «Эко Транс-Н».

Когда заканчивается договор местных властей с этой компанией или они теперь всегда будут вывозить ТКО

25.07.2018 Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетике заключен контракт с ООО «Экология-Новосибирск». Компании присвоен статус регионального оператора. Срок действия соглашения составляет 10 лет и истекает в 2028 году.

Взаимодействие с регоператором ООО «Экология-Новосибирск» практически полностью приведено в электронную форму. Быстро и эффективно решать возникающие проблемы поможет личный кабинет потребителя на официальном сайте компании.